2024年十大消费维权热点：暗藏风险的消费陷阱需警惕2025年6月4日

　　3月15日，中国消费者协会公布2024年十大消费维权热点，涉及多个领域的消费者权益问题。关注的热点包括“职业闭店人”、演唱会“柱子票”、自动续费等，标志着当前市场环境下消费者所面临的多重困境。

　　其中，第一热点是“职业闭店人”现象，该类人群多用于预付式消费领域，通过承诺退款来欺诈消费者，最终却卷款逃跑路。此外，市场监管总局于2024年12月将针对这一问题发布新的管理办法，明确相关法规引导消费者维权。

　　第二个热点“柱子票”指的是消费者在购票时未被明确告知可能存在的视线遮挡。此现象引发消费者强烈不满，维权过程中常见主办方与票务平台互相推诿责任。中消协建议受害者保留相关证据，通过合法途径维护权益。

　　排名第三的自动续费问题，引起了不少消费者的吐槽。消费者反映难以找到退订页面，常常被隐形条款困扰。随之实施的《消费者权益保护法实施条例》将让自动续费行为在法律上更加透明。

　　其他热点问题还包括：大数据“杀熟”现象和羽绒制品“以丝代绒”的消费骗局。消费者对这些行为的维权渠道感到无力，市场监管措施有待加强。卫生巾标示与实际长度不符、租赁市场中甲醛超标问题以及宠物消费骗局“星期宠”也被列为消费者需警惕的陷阱。

　　中消协在报告中强调，消费者应增强维权意识，避免因对市场规则的不熟悉而遭受不必要的损失。同时，建议广大消费者在遇到以上问题时及时采取措施，寻求法律帮助，以维护自身权益。返回搜狐，查看更多